Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 26 oktober 2026
1. Säljare
Webbutiken veertee.eu (”butiken”) drivs av:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovenien
Registreringsnummer: 7364245000
Momsregistreringsnummer: SI96771909
E-post: info@veertee.com
Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som konsumenter gör i butiken. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har läst och godkänner villkoren.
2. Produkter och information
Vi beskriver våra produkter så noggrant som möjligt. Färger på skärmen kan avvika något från den verkliga produkten. Produktbilderna är illustrativa.
3. Priser
Alla priser anges i euro (EUR) inklusive moms. Fraktkostnaden beror på destinationslandet och visas i kassan innan du lägger beställningen. Priset vid beställningstillfället gäller.
Om ett pris uppenbart är felaktigt på grund av ett tekniskt fel eller skrivfel meddelar vi dig, och du kan avbryta beställningen utan kostnad.
4. Beställning och avtal
Du lägger en beställning genom att slutföra köpet i kassan. Därefter får du ett mejl som bekräftar att vi har tagit emot den. Avtalet ingås när vi bekräftar beställningen eller skickar varorna, beroende på vad som sker först. Vi sparar orderbekräftelsen och skickar den till dig via e-post.
5. Betalning
Du kan betala med de betalningssätt som visas i kassan. Betalningar hanteras säkert av våra betalningsleverantörer; vi sparar inte dina kortuppgifter.
6. Leverans
Vi skickar till de länder som finns tillgängliga i kassan, med DPD, FedEx eller Pošta Slovenije. Beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 1–10 arbetsdagar beroende på destinationsland och fraktbolag. Detaljer finns i vår fraktpolicy.
7. Ångerrätt och 30 dagars provperiod hemma
Du kan frånträda avtalet inom 30 dagar från att du tagit emot varorna utan att ange skäl. Det är längre än de 14 dagar som lagen kräver, och under den tiden får du använda produkten hemma, så länge du returnerar den oskadad, ren och komplett. Tillvägagångssätt, kostnader och standardformulär för ångerrätt beskrivs i vår policy för returer och återbetalning.
8. Lagstadgad garanti (varans överensstämmelse)
Vi ansvarar för alla fel på varorna som visar sig inom två år efter leverans, i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen. Om en produkt är defekt, kontakta oss på info@veertee.com med ditt ordernummer och en beskrivning (foton hjälper). Du kan begära reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning enligt lag. Vi besvarar reklamationer inom 8 dagar.
Den lagstadgade garantin omfattar inte normalt slitage eller skador som orsakats av felaktig användning eller skötsel.
9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Vi skickar marknadsföringsmejl endast om du har gett särskilt samtycke, till exempel genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Du kan avsluta prenumerationen när som helst via länken i varje mejl eller genom att skriva till info@veertee.com.
10. Klagomål och tvister
Skicka klagomål via e-post till info@veertee.com. Vi bekräftar mottagandet inom 5 arbetsdagar och håller dig informerad om hanteringen. Vi försöker alltid lösa tvister i godo.
VERTE d.o.o. erkänner inte någon leverantör av alternativ tvistlösning (ATL) som behörig för konsumenttvister. Om en tvist inte kan lösas i godo är domstolen i Ljubljana behörig, utan att det påverkar din rätt som konsument att vända dig till domstolarna i ditt hemland.
11. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av lagstiftningen i Republiken Slovenien. Om du är konsument och bor i ett annat EU-land behåller du även skyddet i de tvingande konsumentskyddsreglerna i ditt hemland.
12. Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor. För varje beställning gäller den version som var publicerad när beställningen gjordes.