Vrácení a refundace
Poslední aktualizace: 26. října 2026
30denní zkouška doma a právo na odstoupení
Od nákupu můžete odstoupit do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu a během této doby můžete svůj Veertee doma používat a spát na něm. Pokud vám nebude vyhovovat, jednoduše ho vraťte. (Právo EU stanoví minimum 14 dnů; my dáváme 30.)
Jak vrátit
- Před uplynutím 30 dnů nám to oznamte e-mailem na info@veertee.com. Uveďte své jméno, číslo objednávky a vracené zboží. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení níže, není to však povinné.
- Zboží zašlete do 14 dnů od oznámení na níže uvedenou adresu.
Adresa pro vrácení:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14
1291 Škofljica
Slovinsko
Vracené zásilky prosím nezašlete na dobírku; nemůžeme je převzít.
Náklady
Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
Refundace
Kúpní cenu a původní náklady na standardní dopravu vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vašeho odstoupení, stejnou platební metodou, kterou jste použili, pokud se nedohodneme jinak. Refundaci můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme nebo dokud nedoložíte, že jste ho odeslali.
Stav vraceného zboží
Běžné používání během 30denní zkoušky není problém. Zboží vraťte nepoškozené, čisté a kompletní, se svými potahy a příslušenstvím, a pokud možno v původním balení. Pokud je zboží vráceno poškozené, silně znečištěné nebo poskvrněné, můžeme z vracené částky odečíst snížení jeho hodnoty.
Poškozené nebo vadné zboží
Pokud zásilka dorazí poškozená, dejte nám co nejdříve vědět (ideálně do 7 dnů) a přiložte fotografie, abychom mohli uplatnit reklamaci u dopravce. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena: odpovídáme za jakoukoli vadu zboží, která se projeví do dvou let od doručení. Více informací najdete v našich Obchodních podmínkách.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.)
Komu: VERTE d.o.o., Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovinsko, info@veertee.com
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ____________________
Datum objednání (*) / datum převzetí (*): ____________________
Číslo objednávky: ____________________
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ____________________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ____________________
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ____________________
Datum: ____________________
(*) Nehodící se škrtněte.