Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 26. října 2026

1. Prodávající

Internetový obchod veertee.eu (dále jen „Obchod“) provozuje:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovinsko
Registrační číslo: 7364245000
DIČ: SI96771909
E-mail: info@veertee.com

Tyto obchodní podmínky platí pro všechny nákupy spotřebitelů v Obchodě. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.

2. Zboží a informace

Naše zboží popisujeme co nejpřesněji. Barvy na obrazovce se mohou mírně lišit od skutečného výrobku. Fotografie zboží jsou ilustrační.

3. Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) včetně DPH. Cena dopravy závisí na cílové zemi a zobrazí se v pokladně před odesláním objednávky. Platí cena platná v okamžiku objednávky.

Je-li cena zřejmě chybná kvůli technické chybě nebo překlepu, budeme vás informovat a objednávku můžete bezplatně zrušit.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku odesíláte dokončením procesu v pokladně. Poté obdržíte e-mail potvrzující, že jsme vaši objednávku přijali. Smlouva je uzavřena, jakmile objednávku potvrdíme nebo zboží odešleme, podle toho, co nastane dříve. Potvrzení objednávky archivujeme a zašleme vám ho e-mailem.

5. Platba

Zaplatit můžete způsoby platby zobrazenými v pokladně. Platby jsou bezpečně zpracovávány našimi poskytovateli platebních služeb; údaje o vaší kartě neukládáme.

6. Doručení

Doručujeme do zemí dostupných v pokladně přes DPD, FedEx nebo Pošta Slovenije. Objednávky odesíláme do 1–3 pracovních dnů. Doručení obvykle trvá 1–10 pracovních dnů podle cílové země a dopravce. Podrobnosti najdete na stránce Doprava.

7. Právo na odstoupení a 30denní zkouška doma

Od smlouvy můžete odstoupit do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. To je déle než zákonem stanovených 14 dnů a během této doby můžete výrobek doma používat, pokud ho vrátíte nepoškozený, čistý a kompletní. Postup, náklady a vzorový formulář pro odstoupení najdete na stránce Vrácení a refundace.

8. Zákonná odpovědnost za vady

V souladu s právem na ochranu spotřebitele odpovídáme za jakoukoli vadu zboží, která se projeví do dvou let od doručení. Je-li zboží vadné, kontaktujte nás na info@veertee.com s číslem objednávky a popisem (fotografie pomohou). Podle zákona můžete požadovat opravu, výměnu, slevu z ceny nebo vrácení peněz. Na reklamace odpovídáme do 8 dnů.

Zákonná odpovědnost se nevztahuje na běžné opotřebení ani na poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou.

9. Osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Marketingové e-maily vám zašleme pouze tehdy, pokud jste k tomu dali samostatný souhlas, například přihlášením k odběru novinek. Odhlásit se můžete kdykoli pomocí odkazu v každém e-mailu nebo zprávou na info@veertee.com.

10. Reklamace a spory

Stížnosti zasílejte e-mailem na info@veertee.com. Přijetí potvrdíme do 5 pracovních dnů a budeme vás informovat o průběhu vyřizování. Vždy usilujeme o smírné řešení.

Společnost VERTE d.o.o. neuznává žádný subjekt mimosoudního řešení sporů za příslušný k řešení spotřebitelských sporů. Nelze-li spor vyřešit smírně, je příslušný soud v Lublaňi; tím není dotčeno vaše právo jako spotřebitele obrátit se na soudy země vašeho bydliště.

11. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Slovinské republiky. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi EU, požíváte navíc ochrany kogentních ustanovení o ochraně spotřebitele země svého bydliště.

12. Změny

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Na vaši objednávku se vztahuje verze zveřejněná v okamžiku objednávky.