Returnering og refusion

Senest opdateret: 26. oktober 2026

30 dages prøveperiode derhjemme og fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive en grund, og i den periode må du bruge din Veertee og sove på den derhjemme. Passer den ikke til dig, så send den bare retur. (Lovens minimum i EU er 14 dage; vi giver dig 30.)

Sådan returnerer du

  1. Giv os besked, inden de 30 dage er gået, pr. e-mail til info@veertee.com. Oplys dit navn, dit ordrenummer og de varer, du returnerer. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.
  2. Send varerne inden for 14 dage efter din meddelelse til adressen nedenfor.

Returadresse:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14
1291 Škofljica
Slovenien

Send ikke returpakker som efterkrav; dem kan vi ikke modtage.

Omkostninger

Du afholder de direkte omkostninger ved at returnere varerne.

Refusion

Vi refunderer købesummen og de oprindelige standardleveringsomkostninger inden for 14 dage efter at have modtaget din fortrydelse, med den samme betalingsmetode, som du brugte, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne, eller indtil du har dokumenteret, at du har sendt dem.

Returnerede varers stand

Almindelig brug i prøveperioden på 30 dage er ikke et problem. Returner varen ubeskadiget, ren og komplet, med betræk og tilbehør og helst i den originale emballage. Hvis en vare kommer retur beskadiget, meget snavset eller plettet, kan vi trække den deraf følgende værdiforringelse fra refusionen.

Beskadigede eller defekte varer

Hvis din pakke ankommer beskadiget, så giv os besked hurtigst muligt (helst inden for 7 dage) med billeder, så vi kan reklamere hos fragtfirmaet. Det påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder: vi hæfter for enhver mangel, der viser sig inden for to år efter levering. Se vores Handelsbetingelser for flere oplysninger.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.)

Til: VERTE d.o.o., Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovenien, info@veertee.com

Jeg/Vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer: ____________________

Bestilt den (*) / modtaget den (*): ____________________

Ordrenummer: ____________________

Forbrugerens/forbrugernes navn: ____________________

Forbrugerens/forbrugernes adresse: ____________________

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ____________________

Dato: ____________________

(*) Det ikke-relevante udstreges.