Handelsbetingelser
Senest opdateret: 26. oktober 2026
1. Sælger
Webshoppen veertee.eu („butikken“) drives af:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovenien
Registreringsnummer: 7364245000
Momsnummer: SI96771909
E-mail: info@veertee.com
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb, som forbrugere foretager i butikken. Når du afgiver en ordre, bekræfter du, at du har læst og accepterer betingelserne.
2. Produkter og oplysninger
Vi beskriver vores produkter så præcist som muligt. Farver på skærmen kan afvige lidt fra det faktiske produkt. Produktbillederne er vejledende.
3. Priser
Alle priser er i euro (EUR) inkl. moms. Fragtprisen afhænger af destinationslandet og vises ved kassen, før du afgiver ordren. Prisen på bestillingstidspunktet gælder.
Hvis en pris åbenlyst er forkert på grund af en teknisk fejl eller en tastefejl, giver vi dig besked, og du kan annullere ordren uden omkostninger.
4. Ordre og aftaleindgåelse
Du afgiver en ordre ved at gennemføre købet ved kassen. Derefter modtager du en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget den. Aftalen indgås, når vi bekræfter ordren eller afsender varerne, alt efter hvad der sker først. Vi gemmer ordrebekræftelsen og sender den til dig pr. e-mail.
5. Betaling
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Betalinger behandles sikkert af vores betalingsudbydere; vi gemmer ikke dine kortoplysninger.
6. Levering
Vi sender til de lande, der er tilgængelige ved kassen, med DPD, FedEx eller Pošta Slovenije. Ordrer afsendes inden for 1–3 hverdage. Leveringen tager normalt 1–10 hverdage afhængigt af destinationsland og fragtfirma. Detaljer finder du i vores leveringspolitik.
7. Fortrydelsesret og 30 dages prøveperiode derhjemme
Du kan fortryde aftalen inden for 30 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive en grund. Det er længere end de 14 dage, loven kræver, og i den periode må du bruge produktet derhjemme, så længe du returnerer det ubeskadiget, rent og komplet. Fremgangsmåde, omkostninger og standardfortrydelsesformular er beskrevet i vores politik for returnering og refusion.
8. Lovbestemt reklamationsret (varens overensstemmelse)
Vi hæfter for enhver mangel ved varerne, der viser sig inden for to år efter levering, i overensstemmelse med forbrugerlovgivningen. Hvis et produkt er defekt, så kontakt os på info@veertee.com med dit ordrenummer og en beskrivelse (billeder hjælper). Du kan kræve reparation, ombytning, afslag i prisen eller refusion i henhold til loven. Vi besvarer reklamationer inden for 8 dage.
Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage eller skader, der skyldes forkert brug eller pleje.
9. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik. Vi sender kun markedsføringsmails, hvis du har givet særskilt samtykke, f.eks. ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hver e-mail eller ved at skrive til info@veertee.com.
10. Klager og tvister
Send klager pr. e-mail til info@veertee.com. Vi bekræfter modtagelsen inden for 5 hverdage og holder dig orienteret om behandlingen. Vi forsøger altid at løse tvister i mindelighed.
VERTE d.o.o. anerkender ikke nogen udbyder af alternativ tvistbilæggelse som kompetent til forbrugertvister. Kan en tvist ikke løses i mindelighed, er domstolen i Ljubljana kompetent, uden at det berører din ret som forbruger til at gå til domstolene i dit bopælsland.
11. Gældende lov
Disse betingelser er underlagt lovgivningen i Republikken Slovenien. Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, beholder du også beskyttelsen i de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland.
12. Ændringer
Vi kan opdatere disse betingelser. For hver ordre gælder den version, der var offentliggjort, da ordren blev afgivet.