Palautukset ja hyvitykset
Päivitetty viimeksi: 26. lokakuuta 2026
30 päivän kotikokeilu ja peruuttamisoikeus
Voit peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilman perusteluja, ja sen ajan voit käyttää Veerteetäsi ja nukkua sen kanssa kotona. Jos se ei sovi sinulle, palauta se. (EU:n lakisääteinen vähimmäisaika on 14 päivää; me annamme sinulle 30.)
Näin palautat
- Ilmoita meille ennen 30 päivän päättymistä sähköpostitse osoitteeseen info@veertee.com. Kerro nimesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet. Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.
- Lähetä tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi alla olevaan osoitteeseen.
Palautusosoite:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14
1291 Škofljica
Slovenia
Älä lähetä palautuksia jälkivaatimuksena; emme voi ottaa niitä vastaan.
Kulut
Vastaat itse tuotteiden palauttamisen välittömistä kuluista.
Hyvitys
Hyvitämme ostohinnan ja alkuperäiset vakiotoimituskulut 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesi vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota käytit, ellei toisin sovita. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi ne.
Palautettujen tuotteiden kunto
Tavallinen käyttö 30 päivän kokeilun aikana ei ole ongelma. Palauta tuote vahingoittumattomana, puhtaana ja täydellisenä päällisineen ja lisävarusteineen ja mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa. Jos tuote palautetaan vaurioituneena, erittäin likaisena tai tahraisena, voimme vähentää hyvityksestä tästä aiheutuneen arvon alenemisen.
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos pakettisi saapuu vaurioituneena, ilmoita meille mahdollisimman pian (mieluiten 7 päivän kuluessa) ja liitä mukaan valokuvia, jotta voimme tehdä reklamaation kuljetusyhtiölle. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi: vastaamme kaikista virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta. Lisätietoja on Yleisissä ehdoissamme.
Peruuttamislomakkeen malli
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Vastaanottaja: VERTE d.o.o., Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovenia, info@veertee.com
Ilmoitan/ilmoitamme (*), että peruutan/peruutamme (*) seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni/kauppasopimuksemme (*): ____________________
Tilattu (*) / vastaanotettu (*): ____________________
Tilausnumero: ____________________
Kuluttajan/kuluttajien nimi: ____________________
Kuluttajan/kuluttajien osoite: ____________________
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla): ____________________
Päivämäärä: ____________________
(*) Tarpeeton yliviivataan.