Povrati
Povrati
Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 30 dana od primitka robe, bez navođenja razloga za svoju odluku.
Kupac mora vratiti robu tvrtki najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe . Kupac mora o tome pismeno obavijestiti Prodavatelja na adresu info@veertee.com o namjeravanom povratku.
Vraćeni proizvod mora biti neoštećen, zapakiran u originalnoj ambalaži i sadržavati svu originalnu opremu, nepromijenjene količine i bez ikakvih tragova korištenja. Obavezni prilozi za povrat su podaci o Kupcu (ime, adresa, e-pošta, kontakt broj, broj narudžbe i broj računa za izdavanje povrata novca).
Prodavatelj će vam vratiti kupovnu cijenu u roku od 14 dana od primitka vraćene robe. Troškove dostave vraćene robe snosi Kupac. Prodavatelj ne prihvaća pakete s plaćanjem pouzećem (COPY on Property).
Reklamacije robe oštećene tijekom transporta uzimaju se u obzir u roku od 7 dana od primitka pošiljke. Naknadne reklamacije Prodavatelj ne uzima u obzir. Ako su prilikom preuzimanja na proizvodu vidljivi znakovi oštećenja, Kupac može odbiti pošiljku, a dostavljač je dužan sastaviti zapisnik o reklamaciji oštećene pošiljke.
Jamstvo
Prodavatelj nudi 24-mjesečno jamstvo za sve proizvode.
Kupac može vratiti proizvod ako nema karakteristike koje je Prodavatelj izričito obećao, ako je Prodavatelj poslao pogrešan proizvod, u pogrešnoj količini ili boji ili ako proizvod na bilo koji način odstupa od narudžbe Kupca. Kupac može vratiti robu u roku od 14 dana od dana preuzimanja i može zahtijevati hitnu zamjenu za besprijekoran proizvod ili povrat novca.
Jamstvo ne vrijedi u slučaju:
– trošenje zbog upotrebe
– nedostaci uzrokovani nepravilnom, neadekvatnom i nepažljivom upotrebom
U slučaju reklamacije, molimo Vas da nam proizvod pošaljete na adresu Prodavatelja. Paket mora sadržavati podatke o Kupcu: ime i prezime, adresu e-pošte, adresu za dostavu i želi li Kupac zamijeniti ili vratiti proizvod.
U slučaju da Prodavatelj više ne prodaje kupljeni proizvod, Kupcu će biti vraćena kupovna cijena ili će proizvod (po dogovoru) biti zamijenjen proizvodom usporedivih karakteristika.
Prodavatelj je dužan riješiti reklamacije u roku od 7 radnih dana.
Adresa za povrat proizvoda
Benjamin Tomšič sp
Smrjene 14
1291 Škofljica
Slovenija