Opći uvjeti
Posljednje ažuriranje: 26. listopada 2026.
1. Prodavatelj
Internetskom trgovinom veertee.eu („Trgovina“) upravlja:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovenija
Matični broj: 7364245000
PDV ID broj: SI96771909
E-pošta: info@veertee.com
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve kupnje potrošača u Trgovini. Slanjem narudžbe potvrđujete da ste pročitali i prihvaćate ove uvjete.
2. Proizvodi i informacije
Naše proizvode opisujemo što točnije. Boje na zaslonu mogu se malo razlikovati od stvarnog proizvoda. Fotografije proizvoda služe kao ilustracija.
3. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Trošak dostave ovisi o odredišnoj zemlji i prikazuje se na blagajni prije slanja narudžbe. Vrijedi cijena važeća u trenutku narudžbe.
Ako je cijena očito pogrešna zbog tehničke ili tiskarske pogreške, obavijestit ćemo vas, a narudžbu možete besplatno otkazati.
4. Narudžba i sklapanje ugovora
Narudžbu šaljete dovršetkom postupka na blagajni. Zatim primate e-poruku kojom potvrđujemo primitak narudžbe. Ugovor je sklopljen kada potvrdimo narudžbu ili pošaljemo proizvode, ovisno o tome što se dogodi prije. Potvrdu narudžbe pohranjujemo i šaljemo vam e-poštom.
5. Plaćanje
Možete platiti načinima plaćanja prikazanima na blagajni. Plaćanja se sigurno obrađuju putem naših pružatelja platnih usluga; podatke o vašoj kartici ne pohranjujemo.
6. Dostava
Dostavljamo u zemlje dostupne na blagajni putem DPD-a, FedExa ili Pošte Slovenije. Narudžbe šaljemo u roku od 1–3 radna dana. Dostava obično traje 1–10 radnih dana, ovisno o odredišnoj zemlji i prijevozniku. Pojedinosti pronađite na stranici Dostava.
7. Pravo na jednostrani raskid i probno razdoblje od 30 dana kod kuće
Ugovor možete raskinuti u roku od 30 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga. To je dulje od zakonom propisanih 14 dana, a u tom razdoblju proizvod možete koristiti kod kuće ako ga vratite neoštećenog, čistog i potpunog. Postupak, troškove i obrazac za jednostrani raskid pronaći ćete na stranici Povrat i povrat novca.
8. Zakonsko jamstvo (sukladnost proizvoda)
U skladu s propisima o zaštiti potrošača odgovaramo za svaku nesukladnost proizvoda koja se pokaže u roku od dvije godine od dostave. Ako je proizvod neispravan, javite nam se na info@veertee.com s brojem narudžbe i opisom (fotografije pomažu). Prema zakonu možete zatražiti popravak, zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca. Na reklamacije odgovaramo u roku od 8 dana.
Zakonsko jamstvo ne obuhvaća uobičajeno trošenje ni oštećenja nastala nepravilnom uporabom ili održavanjem.
9. Osobni podaci
Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om i našim Pravilima o privatnosti. Marketinške poruke šaljemo vam samo ako ste za to dali zasebnu privolu, primjerice prijavom na newsletter. Odjaviti se možete u bilo kojem trenutku putem poveznice u svakoj poruci ili porukom na info@veertee.com.
10. Prigovori i sporovi
Prigovore šaljite e-poštom na info@veertee.com. Primitak potvrđujemo u roku od 5 radnih dana i obavještavamo vas o tijeku rješavanja. Uvijek nastojimo pronaći sporazumno rješenje.
VERTE d.o.o. ne priznaje nijedno tijelo za alternativno rješavanje sporova kao nadležno za rješavanje potrošačkih sporova. Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, nadležan je sud u Ljubljani; to ne utječe na vaše pravo kao potrošača da se obratite sudovima zemlje u kojoj imate prebivalište.
11. Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Slovenije. Ako ste potrošač s prebivalištem u drugoj zemlji EU-a, dodatno uživate zaštitu obveznih odredaba o zaštiti potrošača zemlje svog prebivališta.
12. Izmjene
Ove uvjete možemo ažurirati. Na vašu narudžbu primjenjuje se verzija objavljena u trenutku narudžbe.