Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
Prova a casa di 30 giorni e diritto di recesso
Puoi recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti senza indicarne il motivo, e in questo periodo puoi usare il tuo Veertee e dormirci a casa. Se non fa per te, restituiscilo. (Il minimo previsto dalla legge UE è di 14 giorni; noi te ne diamo 30.)
Come effettuare un reso
- Avvisaci prima della scadenza dei 30 giorni via email a info@veertee.com. Indica il tuo nome, il numero d'ordine e i prodotti che restituisci. Puoi usare il modulo di recesso tipo riportato qui sotto, ma non è obbligatorio.
- Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione all'indirizzo indicato qui sotto.
Indirizzo per i resi:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14
1291 Škofljica
Slovenia
Non inviare resi in contrassegno: non possiamo accettarli.
Costi
Il costo diretto della restituzione dei prodotti è a tuo carico.
Rimborso
Rimborsiamo il prezzo d'acquisto e le spese di spedizione standard originali entro 14 giorni dal ricevimento del recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché non dimostri di averli spediti.
Condizioni dei prodotti restituiti
Il normale utilizzo durante la prova di 30 giorni non è un problema. Restituisci il prodotto integro, pulito e completo, con fodere e accessori e, se possibile, nella confezione originale. Se un prodotto arriva danneggiato, molto sporco o macchiato, possiamo detrarre dal rimborso la conseguente perdita di valore.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se il pacco arriva danneggiato, avvisaci il prima possibile (idealmente entro 7 giorni) con delle foto, così possiamo fare reclamo al corriere. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge: rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. Per i dettagli consulta le nostre Condizioni generali.
Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: VERTE d.o.o., Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovenia, info@veertee.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
Numero d'ordine: ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.