Condizioni generali

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Venditore

Il negozio online veertee.eu (il «negozio») è gestito da:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovenia
Numero di registrazione: 7364245000
Partita IVA: SI96771909
Email: info@veertee.com

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati dai consumatori nel negozio. Effettuando un ordine confermi di aver letto e accettato queste condizioni.

2. Prodotti e informazioni

Descriviamo i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. I colori sullo schermo possono differire leggermente dal prodotto reale. Le foto dei prodotti sono indicative.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono in euro (EUR) e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione dipendono dal paese di destinazione e sono indicate al checkout prima di effettuare l'ordine. Si applica il prezzo valido al momento dell'ordine.

Se un prezzo è palesemente errato a causa di un errore tecnico o di battitura, ti informeremo e potrai annullare l'ordine senza costi.

4. Ordine e conclusione del contratto

Effettui un ordine completando il checkout. Riceverai poi un'email che conferma che lo abbiamo ricevuto. Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine o spediamo i prodotti, a seconda di quale evento si verifica prima. Conserviamo la conferma d'ordine e te la inviamo via email.

5. Pagamento

Puoi pagare con i metodi di pagamento indicati al checkout. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo i dati della tua carta.

6. Consegna

Spediamo nei paesi disponibili al checkout, con DPD, FedEx o Pošta Slovenije. Gli ordini vengono spediti entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna richiede di solito 1–10 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e del corriere. I dettagli sono nella nostra politica di spedizione.

7. Diritto di recesso e prova a casa di 30 giorni

Puoi recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti senza indicarne il motivo. È più dei 14 giorni previsti dalla legge, e in questo periodo puoi usare il prodotto a casa, purché lo restituisca integro, pulito e completo. La procedura, i costi e il modulo di recesso tipo sono descritti nella nostra politica di resi e rimborsi.

8. Garanzia legale (conformità dei beni)

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità dei beni che si manifesti entro due anni dalla consegna, in conformità con la normativa a tutela dei consumatori. Se un prodotto è difettoso, contattaci a info@veertee.com indicando il numero d'ordine e una descrizione (le foto aiutano). Puoi chiedere la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o il rimborso come previsto dalla legge. Rispondiamo ai reclami entro 8 giorni.

La garanzia legale non copre la normale usura né i danni causati da un uso o una manutenzione impropri.

9. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il GDPR e con la nostra informativa sulla privacy. Ti inviamo email di marketing solo se hai dato un consenso separato, ad esempio iscrivendoti alla newsletter. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email o scrivendo a info@veertee.com.

10. Reclami e controversie

Invia i reclami via email a info@veertee.com. Confermiamo la ricezione entro 5 giorni lavorativi e ti teniamo aggiornato sulla gestione. Cerchiamo sempre di risolvere le controversie in via amichevole.

VERTE d.o.o. non riconosce alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) come competente per le controversie dei consumatori. Se una controversia non può essere risolta in via amichevole, è competente il tribunale di Lubiana, fatto salvo il tuo diritto di consumatore di rivolgerti ai tribunali del tuo paese di residenza.

11. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge della Repubblica di Slovenia. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE, mantieni anche la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del tuo paese di residenza.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applica la versione pubblicata al momento dell'ordine.