Termos e condições
Última atualização: 26 de outubro de 2026
1. Vendedor
A loja online veertee.eu (a «loja») é gerida por:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14, 1291 Škofljica, Eslovénia
Número de registo: 7364245000
N.º de IVA: SI96771909
E-mail: info@veertee.com
Estes termos e condições aplicam-se a todas as compras efetuadas por consumidores na loja. Ao fazer uma encomenda, confirma que leu e aceita estes termos.
2. Produtos e informações
Descrevemos os nossos produtos com a maior precisão possível. As cores no ecrã podem diferir ligeiramente do produto real. As fotografias dos produtos são ilustrativas.
3. Preços
Todos os preços estão em euros (EUR) e incluem IVA. Os portes de envio dependem do país de destino e são indicados no checkout, antes de fazer a encomenda. Aplica-se o preço em vigor no momento da encomenda.
Se um preço estiver claramente errado devido a um erro técnico ou tipográfico, informá-lo-emos e poderá cancelar a encomenda sem custos.
4. Encomenda e celebração do contrato
Faz uma encomenda ao concluir o checkout. Depois recebe um e-mail a confirmar que a recebemos. O contrato é celebrado quando confirmamos a encomenda ou enviamos os produtos, consoante o que ocorrer primeiro. Guardamos a confirmação da encomenda e enviamo-la por e-mail.
5. Pagamento
Pode pagar com os métodos de pagamento indicados no checkout. Os pagamentos são processados de forma segura pelos nossos prestadores de serviços de pagamento; não guardamos os dados do seu cartão.
6. Entrega
Enviamos para os países disponíveis no checkout, com DPD, FedEx ou Pošta Slovenije. As encomendas são enviadas em 1–3 dias úteis. A entrega demora normalmente 1–10 dias úteis, consoante o país de destino e a transportadora. Os detalhes estão na nossa política de envio.
7. Direito de livre resolução e experiência de 30 dias em casa
Pode resolver o contrato no prazo de 30 dias após receber os produtos, sem indicar o motivo. É mais do que os 14 dias exigidos por lei e, durante esse tempo, pode usar o produto em casa, desde que o devolva em bom estado, limpo e completo. O procedimento, os custos e o modelo de formulário de livre resolução estão descritos na nossa política de devoluções e reembolsos.
8. Garantia legal (conformidade dos bens)
Somos responsáveis por qualquer falta de conformidade dos bens que se manifeste no prazo de dois anos após a entrega, nos termos da legislação de defesa do consumidor. Se um produto tiver defeito, contacte-nos através de info@veertee.com com o número da encomenda e uma descrição (fotografias ajudam). Pode pedir a reparação, a substituição, a redução do preço ou o reembolso, nos termos da lei. Respondemos às reclamações no prazo de 8 dias.
A garantia legal não cobre o desgaste normal nem danos causados por utilização ou manutenção incorretas.
9. Dados pessoais
Tratamos os seus dados pessoais de acordo com o RGPD e a nossa política de privacidade. Só lhe enviamos e-mails de marketing se tiver dado o seu consentimento separadamente, por exemplo ao subscrever a nossa newsletter. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação em cada e-mail ou escrevendo para info@veertee.com.
10. Reclamações e litígios
Envie as reclamações por e-mail para info@veertee.com. Confirmamos a receção no prazo de 5 dias úteis e mantemo-lo informado sobre o tratamento. Procuramos sempre resolver os litígios de forma amigável.
A VERTE d.o.o. não reconhece nenhuma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) como competente para litígios de consumo. Se um litígio não puder ser resolvido de forma amigável, é competente o tribunal de Liubliana, sem prejuízo do seu direito, enquanto consumidor, de recorrer aos tribunais do seu país de residência.
11. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei da República da Eslovénia. Se for um consumidor residente noutro país da UE, mantém também a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor do seu país de residência.
12. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A cada encomenda aplica-se a versão publicada no momento em que foi feita.