Vrátenie a refundácia
Posledná aktualizácia: 26. októbra 2026
30-dňová skúška doma a právo na odstúpenie
Od nákupu môžete odstúpiť do 30 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu a počas tejto doby môžete svoj Veertee doma používať a spať na ňom. Ak vám nebude vyhovovať, jednoducho ho vráťte. (Právo EÚ stanovuje minimum 14 dní; my dávame 30.)
Ako vrátiť
- Pred uplynutím 30 dní nám to oznámte e-mailom na info@veertee.com. Uveďte svoje meno, číslo objednávky a vracaný tovar. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie nižšie, nie je to však povinné.
- Tovar zašlite do 14 dní od oznámenia na nižšie uvedenú adresu.
Adresa na vrátenie:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14
1291 Škofljica
Slovinsko
Vracané zásielky, prosím, neposielajte na dobierku; nemôžeme ich prevziať.
Náklady
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
Refundácia
Kúpnu cenu a pôvodné náklady na štandardné doručenie vám vrátime do 14 dní od doručenia vášho odstúpenia, rovnakým spôsobom platby, aký ste použili, pokiaľ sa nedohodneme inak. Refundáciu môžeme pozdržať, kým tovar neprevezmeme alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.
Stav vracaného tovaru
Bežné používanie počas 30-dňovej skúšky nie je problém. Tovar vráťte nepoškodený, čistý a kompletný, so svojimi poťahmi a príslušenstvom, a ak je to možné, v pôvodnom balení. Ak je tovar vrátený poškodený, silno znečistený alebo zafarbený, môžeme z vracanej sumy odpočítať zníženie jeho hodnoty.
Poškodený alebo chybný tovar
Ak zásielka dôjde poškodená, dajte nám čo najskôr vedieť (ideálne do 7 dní) a priložte fotografie, aby sme mohli uplatniť reklamáciu u dopravcu. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté: zodpovedáme za akýkoľvek rozpor tovaru so zmluvou, ktorý sa prejaví do dvoch rokov od doručenia. Viac informácií nájdete v našich Obchodných podmienkach.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Tento formulár vyplňte a zašlite späť len v prípade, že chcete od zmluvy odstúpiť.)
Komu: VERTE d.o.o., Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovinsko, info@veertee.com
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na kúpu tohto tovaru: ____________________
Dátum objednávky (*) / dátum prevzatia (*): ____________________
Číslo objednávky: ____________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: ____________________
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ____________________
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ____________________
Dátum: ____________________
(*) Nehodiace sa prečiarknite.