Vračila

Vračila

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 30 dneh od prejema blaga, ne da bi moral navesti razlog za svojo odločitev.

Kupec mora blago vrniti podjetju najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila . Kupec mora o tem pisno obvestiti prodajalca na naslov info@veertee.com o predvidenem donosu.

Vrnjeni izdelek mora biti nepoškodovan, zapakiran v originalni embalaži in vsebovati vso originalno opremo, nespremenjene količine in brez sledi uporabe. Obvezna priloga k vračilu so podatki o kupcu (ime, naslov, e-pošta, kontaktna telefonska številka, številka naročila in številka računa za izdajo vračila).

Prodajalec vam bo povrnil kupnino v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga. Stroške pošiljanja vrnjenega blaga krije kupec. Prodajalec ne sprejema paketov s plačilom po povzetju (COD).

Reklamacije blaga, poškodovanega med prevozom, se upoštevajo v 7 dneh od prejema pošiljke. Kasnejših reklamacij prodajalec ne upošteva. Če so ob prevzemu na izdelku vidni znaki poškodb, lahko kupec pošiljko zavrne, kurir pa je dolžan sestaviti reklamacijski zapisnik o poškodovani pošiljki.

Garancija

Prodajalec ponuja 24-mesečno garancijo za vse izdelke.

Kupec lahko izdelek vrne, če nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačen izdelek, v napačni količini ali barvi ali če izdelek kakorkoli odstopa od naročila kupca. Kupec lahko blago vrne v 14 dneh od dneva prevzema in lahko zahteva takojšnjo zamenjavo za brezhiben izdelek ali vračilo denarja.

Garancija ne velja v primeru:
– obraba zaradi uporabe
– napake, ki so nastale zaradi nepravilne, neustrezne in malomarne uporabe

V primeru uveljavljanja garancije nam izdelek pošljite na naslov prodajalca. Paket mora vsebovati podatke kupca: ime in priimek, e-poštni naslov, naslov za dostavo in ali želi kupec izdelek zamenjati ali vrniti.

V primeru, da prodajalec kupljenega izdelka ne prodaja več, bo kupcu vrnjena kupnina ali pa bo izdelek (po dogovoru) zamenjan z izdelkom primerljivih lastnosti.

Prodajalec je dolžan rešiti reklamacije v roku 7 delovnih dni.

Naslov za vračilo izdelka

Benjamin Tomšič

Smrjene 14

1291 Škofljica

Slovenija