Splošni pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: 26. oktober 2026
1. Prodajalec
Spletno trgovino veertee.eu (»Trgovina«) upravlja:
VERTE d.o.o.
Smrjene 14, 1291 Škofljica, Slovenija
Matična številka: 7364245000
ID za DDV: SI96771909
E-pošta: info@veertee.com
Ti splošni pogoji veljajo za vse nakupe potrošnikov v Trgovini. Z oddajo naročila potrjujete, da ste pogoje prebrali in se z njimi strinjate.
2. Izdelki in informacije
Naše izdelke opisujemo čim bolj natančno. Barve na zaslonu se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskega izdelka. Fotografije izdelkov so simbolične.
3. Cene
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Strošek dostave je odvisen od države dostave in je prikazan v blagajni pred oddajo naročila. Velja cena, veljavna v trenutku naročila.
Če je cena zaradi tehnične ali tiskarske napake očitno napačna, vas bomo obvestili, naročilo pa lahko brezplačno prekličete.
4. Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo oddate z zaključkom postopka v blagajni. Nato prejmete e-sporočilo, ki potrjuje, da smo vaše naročilo prejeli. Pogodba je sklenjena, ko naročilo potrdimo ali izdelke odpošljemo, kar nastopi prej. Potrdilo o naročilu hranimo in vam ga pošljemo po e-pošti.
5. Plačilo
Plačate lahko z načini plačila, prikazanimi v blagajni. Plačila varno obdelujejo naši ponudniki plačilnih storitev; podatkov o vaši kartici ne hranimo.
6. Dostava
Dostavljamo v države, ki so na voljo v blagajni, z DPD, FedEx ali Pošto Slovenije. Naročila odpošljemo v 1–3 delovnih dneh. Dostava običajno traja 1–10 delovnih dni, odvisno od države dostave in prevoznika. Podrobnosti najdete na strani Dostava.
7. Pravica do odstopa in 30-dnevni preizkus doma
Od pogodbe lahko odstopite v 30 dneh od prejema izdelkov brez navajanja razloga. To je dlje od zakonsko predpisanih 14 dni, v tem času pa lahko izdelek uporabljate doma, če ga vrnete nepoškodovanega, čistega in popolnega. Postopek, stroške in vzorčni obrazec za odstop najdete na strani Vračila in povračila.
8. Odgovornost za stvarne napake (skladnost blaga)
V skladu s predpisi o varstvu potrošnikov odgovarjamo za vsako neskladnost blaga, ki se pokaže v dveh letih od dostave. Če je izdelek okvarjen, nam pišite na info@veertee.com s številko naročila in opisom (fotografije pomagajo). Po zakonu lahko zahtevate popravilo, zamenjavo, znižanje kupnine ali vračilo denarja. Na reklamacije odgovorimo v 8 dneh.
Odgovornost za stvarne napake ne zajema običajne obrabe niti poškodb zaradi nepravilne uporabe ali nege.
9. Osebni podatki
Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in našo Politiko zasebnosti. Trženjska e-sporočila vam pošiljamo le, če ste za to dali ločeno privolitev, na primer s prijavo na e-novice. Odjavite se lahko kadar koli prek povezave v vsakem sporočilu ali s sporočilom na info@veertee.com.
10. Pritožbe in spori
Pritožbe pošljite po e-pošti na info@veertee.com. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in vas obveščamo o poteku obravnave. Vedno si prizadevamo za sporazumno rešitev.
VERTE d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Ljubljani; to ne vpliva na vašo pravico kot potrošnika, da se obrnete na sodišča države, v kateri prebivate.
11. Veljavno pravo
Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Če ste potrošnik s prebivališčem v drugi državi EU, uživate tudi varstvo obveznih določb o varstvu potrošnikov države, v kateri prebivate.
12. Spremembe
Te pogoje lahko posodobimo. Za vaše naročilo velja različica, objavljena v trenutku naročila.